سياسة الاستبدال

 سياسة الاستبدال

يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم.
• يحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاستبدال.
• يتحمل المستهلك تكلفة الشحن،
• في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر يتم تعويض المستهلك.

لا يشمل الاستبدال:

• المنتجات المصنّعة حسب طلب العميل أو مواصفاته (إلا في حال وجود عيب).
• المنتجات التي تشمل خدمة الطباعة.
• العيوب الناتجة عن سوء استخدام العميل.

↩️ سياسة الاسترجاع

يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

• أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم.
• يحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاسترجاع.
• يتحمل المستهلك تكاليف الشحن
• في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر يتم تعويض المستهلك.

لا يشمل الاسترجاع:

• المنتجات المصنّعة حسب طلب العميل أو مواصفاته (إلا في حال وجود عيب).
• المنتجات التي تشمل خدمة الطباعة.